Сейчас  на нашем сайте доступна версия Radmin 3.5.2.1 которая обеспечивает стабильную работу с Windows 10. Новую версию можно установить с лицензией на любую версию Radmin 3.

Пользователям, у которых проблема продолжает проявляться мы рекомендуем сделать следующее:

1. Обновить Windows 10 до последней версии на обоих компьютерах.

2. Обновить драйвера всех видеоадаптеров, драйвер материнской платы для встроенных видеоадаптеров до последних версий с официальных сайтов.

3. Установить самую последнюю версию Radmin Server и Radmin Viewer, скачать их можно здесь  

4. Если на удаленном компьютере используется монитор подключенный через Display port, подключить его иначе. Если у вас есть адаптер Display Port -> VGA попробуйте использовать его для подключения монитора

5. Проверить подключен ли монитор к удаленному компьютеру, если нет - подключить.

6. Обновить все драйверы на удаленном компьютере

Если это не решило вашу проблему, создайте тикет для техподдержки.

Для быстрой локализации проблемы, пожалуйста, приложите к заявке:

• окон about, где видна версия Radmin Server и Radmin Viewer
  
• списка всех установленных обновлений Windows «Пуск» - «Настройки» - «Обновление и безопасность»
  

• модель CPU и версии драйвера. Win+R -> devmgmt.msc -> Процессоры -> Драйвер
  
• модель GPU и версии драйвера. Win+R -> devmgmt.msc -> Видеоадаптеры -> Драйвер
  

• Текстовый файл с информацией из MsInfo: Win+R -> msinfo32, экспортируйте результат как .txt и приложите к заявке
  

Итого: 6 скриншотов + текстовый файл

В поле «подробности обращения» укажите можете ли вы подключиться другими типами соединения кроме Full Control и View Only, например, текстовый чат или файл трансфер

Статья была полезной или наоборот разочаровала? Голосуйте! Нам важно понимать качество материала.