когда по id запилите, и почему нет так называемого quick connect для техподдержки - фаил содержащий портабл версию и клиента и сервера, у меня такое чувство что вы впн запилили специально для этого, но в режиме техподдержки это полный фэйл, получается я должен и впн прикрутить и серверную часть поставить, ну блин как то это геморойно